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新闻资讯 > 苏斌:代理记账公司IMS智能营销管理之电话销售!
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12月 26

苏斌:代理记账公司IMS智能营销管理之电话销售

来源:木牛盒子 发布时间:2019年12月26日

近年来,伴随着双创浪潮的持续发酵,我国市场主体数量呈井喷式增长,与此同时,对于服务中小微企业刚需的代账公司也如雨后春笋般成长起来,加之互联网浪潮的不断冲洗,财税行业逐渐趋于智能化发展,这使得销售环节变得无比重要,代账公司的销售人员他们往往懂销售、重服务,是代账公司运营发展中的中坚力量。

苏斌,木盒子创始人兼CEO,2014年投身财税行业开始自主创业,18年转战智能财税SaaS平台领域,创立的品牌木牛云木牛盒子在短短一年多时间内,服务全国超过23个省、地区,700家代账机构,为超过14万户小微企业提供智能做账报税服务。其深耕财税行业多年,拥有丰富的代账公司市场营销经验,曾多次出席全国性代理记账行业盛会发表代账公司运营发展主题演讲,其精辟的论述、独到的见解,受到现场嘉宾的一致好评。其中,苏斌分享的主题为《互联网代账公司营销与管理》中的电话营销内容更是被代账公司老板所推崇,本期,木小牛就带大家一起探秘,苏斌的“代账公司电话营销”独家干货秘籍! 

1、如何打造一支代账公司专属销售团队?  

销售团队对于代账公司发展来说至关重要,只有不断的客户输入,才能创造出源源不断的业绩与效益,促进公司的长期运营发展,同时,想要快速寻找到有能力的销售人才也需要一定的技巧和策略。 第一:有目标的找人众所周知,学习最快的路径就是向行业标杆学习,同样的,想要快速寻找到一位有实力的销售骨干人员,最快的办法就是从行业标杆公司挖掘一些已经离职的销售能力强、管理能力强的销售,同时,可以让他们成为自己公司的管理层、甚至是合伙人。在这类人才的安置问题上,代账公司可采用赠送股份或赠送+购买股份的形式(股份一般占有为5-10%),让对方成为公司运营发展中的一份子,把工作当成自己的事业,一起造梦。 

 第二:有策略的招聘招聘是大部分代账公司都会用到的途径和方法,在招聘过程中对于应聘人员的工作经历也要有所甄别。对于有在保险公司、To B的互联网企业、金融、贷款等行业工作过的销售人员,大部分都拥有极强的销售和谈判能力,对于拥有这些工作经验的应聘者都可以优先考虑。其次,针对会计专业毕业的学生可以大量的招聘,他们往往拥有很强的会计专业知识,加以专业的流程化销售培训,更容易上手,成为一名出色的销售人员,同为会计专业毕业,同时拥有会计+销售能力的年轻人,在同类人群中往往能获得更高的收益。 

 第三:有目的的学习三人行必有我师焉,学习对于任何一个行业来说永远都不会过时。木牛云木牛盒子专为助力代账公司快速提升销售水平而发起的牛企电销特训到目前为止已成功举办了七期,每一次都是学员爆满,好评如潮!培训通过销售团队中的心态训练、流程梳理、方法提炼、模拟实训等,采用真实场景还原,结合每位财税企业的运营现状,梳理出一套切实可行的销售体系。指引学员们直面销售中的核心环节,精确掌握售前、售中、售后的销售技巧与全方位的客户服务,从而获取高效签单秘诀,实现从推销向电销的转变,让电销小白成功逆袭为电销精英。 

2、电话销售的标准化流程是什么? 

电话销售,最基本的技能就是学会沟通,在沟通的过程中实现业务的转化,那么对于代账公司而言,整个销售团队的正常运营,就需要一套完整的标准化流程。

 首先,我们要明白电话销售的目的究竟是什么?

 是与客户寒暄?还是解决客户的疑问?还是直接转化逼单? 

在回答这个问题之前,我们首先要明白电话销售的底层逻辑,在与客户沟通时,我们每次都会有一个主要目的、次要目的以及最终目的,沟通的过程就是围绕次要目的达到主要目的,从而实现最终目的。不言而喻,我们沟通的最终目的是合作签单,主要目就是邀约面谈,或是业务上门拜访客户,或是客户到访公司,在面谈的过程中增加客户的信任度,从而促进签单。 其次,与客户沟通中的开场白要重视。 在第一次给客户打电话时,要注意引起客户兴趣,不断挖掘客户需求,进入主题,寻找销售的机会,建立下一次沟通的时间。我们每一次拨打电话的过程,其实都是一次品牌传播,或许你的电话会让客户反感,但沟通的次数多了,客户对你的品牌逐渐有了印象,一提起就知道你们是做什么的,对于公司品牌传播来说是极其有利的。 

  最后,对于客户拜访,其实就是一个解决客户疑问、出示解决方案、传送资料、报价的过程,让客户感受到你的专业和真诚,以及能为他解决问题的能力,这对成单而言具有积极的促进作用。 

3、电话销售需要注意的两个难点问题 

在电话销售中,有两个很重要的难点需要面对,一是:如何寻找到企业能做决策的关键人物,二是:如何在电话中引起客户兴趣,让沟通变得更有价值。 对于这两个难点的处理上,企业的关键人物要通过不断的沟通引导以及搜索来实现,这就需要业务人员做大量的准备工作,而在销售过程中的漏斗原理也告诉我们,要做足80%的准备工作,才能实现20%的客户成交,所以,建立积累是一个很重要的过程。而对于引起客户注意提高兴趣,对于代账公司销售来讲,可前期大量罗列客户的关注点,逐一去分析提出相对应的解决方案,再有的放矢的和客户去交谈,则更能持续提高通话效果,循序渐进的促进业务成交。 

  这是一个最好的时代,它充满了智慧,充满了变革,它蕴藏机遇,也蕴含挑战。这也是一个最坏的时代,挑战无处不在,机会与危机并存,它令人热血沸腾,也令人迷茫彷徨。 对于代账公司而言,面对市场环境的风云变幻,我们所能做的,也必须做到的,就是强大自己,借助智能化的财税经营管理平台,以及狼性的销售团队, 丰满羽翼,厚积薄发,木牛云木牛盒子愿做你通往成功路上的引导着、同行者和助力者,与你一路相伴,共同成长!

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